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Date: 2001-11-07
AT: Gläserner User soll Banken helfen-.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- "Informationen" eintauschen | Meint Unternehmensberatung Auch österreichische Banken haben zunehmend mit hohen Vertriebskosten und sinkenden Profiten zu kämpfen. Die sich abzeichnende engere Zusammenarbeit der Banken mit Telekom-Unternehmen soll eine Konzentration auf profitable Kundensegmente erleichtern, meinte die Unternehmensberatung A.T. Kearney heute in Wien. / "Hervorragende Kundendaten der Telkos" / Denn "niemand habe so hervorragende Kundendaten wie die Telekom-Unternehmen", lautet die Begründung. Insbesondere über mobiles "M-Banking" könnten "Telkos" detaillierte Daten über ihre Kunden ansammeln, die auch den Privatbereich umfassen. Dammbruch beim Datenschutz: http://futurezone.orf.at/futurezone.orf?read=detail&id=92293 / Heikles Thema Datenschutz / So lasse sich etwa feststellen, welche Einkaufsgewohnheiten ein M-Banking-Kunde hat, ob er gern ins Theater oder zu Sportveranstaltungen geht, wieviele Finanztransaktionen er vornimmt und wie er seine Wochenenden verbringt. Der Datenschutz sei in diesem Zusammenhang ein "heikles Thema", doch manche Kunden wüßten "die Vernetzung durchaus zu schätzen", glauben die Berater von A.T. Kearney. Viele Kunden würden nicht wahllos mit Angeboten "zugeschüttet" werden wollen, sondern maßgeschneiderte Informationen erhalten. Dafür seien sie bereit, gewisse Informationen zur Verfügung zu stellen. / Im Gegenzug Informationen anbieten / Für Banken seien diese Kundendaten "enorm interessant", sie könnten im Gegenzug den Telekombetreibern Informationen anbieten. Bei den derzeitigen Kontakten zwischen Banken, Telkos und Handelsunternehmen zeichne sich bereits ein Kampf um jeden Kunden ab. "Costumer ownership heißt das Schlagwort". IT-Industrie gegen Datenschutz-Aushöhlung: http://futurezone.orf.at/futurezone.orf?read=detail&id=86411 - -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- - -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- edited by Miller published on: 2001-11-07 comments to [email protected] subscribe Newsletter - -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- -.-. --.- 
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